בקרה סמויה בתחבורה הציבורית- מרכז

בקר/ית סמוי/ה – פיקוח על שירות בתחבורה הציבורית
תיאור התפקיד:
לתפקיד פיקוח משמעותי ומאתגר בתחבורה הציבורית דרושים/ות בקרים סמויים לביצוע ביקורות סמויות בקווי אוטובוס ברחבי הארץ.
הבקר/ית עולה על אוטובוסים בנקודות שונות לאורך הקו באופן סמוי, ובודק/ת את איכות השירות הניתן על ידי הנהג ואת תקינות האוטובוס.
מה עושים בפועל?
תצפית על נהג האוטובוס – עמידה בזמנים, אדיבות, התנהלות מקצועית ויחסי אנוש עם הנוסעים
בדיקת עמידה בנהלי עבודה – הפעלת שילוט, הודעות קוליות, דלתות, תשלום, עצירות בתחנות וכד'
התרשמות ממצב התחזוקה והניקיון של האוטובוס
תיעוד מלא של הבדיקה – דרך מסופון (אפליקציה ייעודית)
כתיבת דו"ח מסודר על כל נסיעה שבוקרה
דרישות התפקיד:
יכולת עבודה באופן עצמאי, דיסקרטי ואמין
תפעול בסיסי של אפליקציות ומסופון – חובה
זמינות לעבודה במשמרות בשעות קיצון
נכונות לנסיעות באוטובוסים – חובה