תחומי אחריות:
• ניהול וטיפוח קשרי לקוחות קיימים וגיוס לקוחות חדשים.
• תיאום ותפעול מערך ההסעים בהתאם לצורכי הלקוחות.
• עבודה מול נהגים וספקים חיצוניים, כולל תיאום נסיעות ובקרת איכות השירות.
• מתן שירות לקוחות ברמה גבוהה, טיפול בתקלות ופתרון בעיות בזמן אמת.
• ניהול משא ומתן וסגירת חוזים והסכמים עם לקוחות וספקים.
• הפקת דו”חות, מעקב ובקרה אחר ביצועי המערך ושביעות רצון הלקוחות.
משרה דיסקרטית
דרישות התפקיד:
• ניסיון בניהול תיקי לקוחות/שירות לקוחות – חובה.
• ניסיון בעבודה עם מערך תחבורה או לוגיסטיקה – יתרון משמעותי.
• יכולת ניהול ותיאום בין גורמים שונים בסביבה דינמית.
• כישורי תקשורת ושירותיות ברמה גבוהה.
• יכולת עבודה תחת לחץ ועמידה ביעדים.
• שליטה ביישומי מחשב (Office, מערכות ניהול).
• רישיון נהיגה – יתרון.
משרה מס': 1003565
דרוש/ה רפרנט/ית רשות- שפלה
טופס הגשת מועמדות למשרה
* שדות חובה למילוי