ניהול הכנסות עצמיות

השאיפה לשירות לקוחות איכותי ויעיל לצד ניהול מתקדם של מערך התשלומים נמצאת בליבת פעילותן של רשויות מקומיות ותאגידי מים, המחויבים לחוקים ולציפיות התושבים.

Mgroup מתמחה במתן פתרון כולל לניהול הכנסות עצמיות, בילינג מתקדם ומיצוי מלא של פוטנציאל ההכנסות, תוך שמירה על שירות אדיב ומקצועי לתושבים ועמידה מלאה בדרישות החוק, צווי מס וחוקי עזר.

המקצועיות הבלתי מתפשרת של החברה ועובדיה מציבה את Mgroup בחזית השירות המתקדם במחלקות ניהול הכנסות עצמיות. החברה מספקת שירותי ניהול הכנסות מקצה לקצה לעשרות תאגידי מים ורשויות מקומיות, עם יכולת מוכחת לשרת תושבים באופן איכותי ויעיל.

בקרת איכות ובטיחות מידע מהווים קו יסוד מרכזי בפעילות החברה:

יישום נהלי עבודה ברורים והדרכת מנהלים לעובדים על חשיבותם

צוות בקרים פנימי המבצע ביקורות שגרתיות ויזומות

בקרה חיצונית על ידי מכון התקנים הישראלי ומנגנוני הבקרה של לקוחות החברה

השילוב בין מקצועיות, שירות מתקדם ומנגנוני בקרה מהודקים מבטיח למוסדות הציבוריים ניהול הכנסות עצמיות יעיל, מדויק ואמין.