נציג/ת תמיכה טכנית

דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית
התפקיד כולל מתן מענה וליווי טכני לעובדי המטה והמחוזות של משרד החינוך, תוך תמיכה ופתרון תקלות טכניות במערכות הארגון.
תחומי האחריות:
תמיכה טכנית מקיפה לעובדי המשרד
בדיקה והענקת הרשאות במערכות משרד החינוך
טיפול בפניות מערכת CRM ומתן מענה טלפוני
עבודה מול ממשקים רבים בתוך הארגון
דרישות:
ניסיון במתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות פנים-ארגוניים חובה
ידע במערכות CRM ו-AD (ניהול משתמשים) חובה
שליטה מלאה ביישומי Office חובה
ידע מעמיק באקסל חובה
יכולת למידה עצמאית
אחריות גבוהה ומוסר עבודה גבוה